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·如何防范客户套价？
当客户来网上询盘或电话咨询时，有时是故意套价。他们可能是供应商的同行，也可能已确定合作方，只是比价而已。如何识破对方套价呢？
1、当发现“我的留言”中有“询价”内容时。
在报价前，仔细查看"询盘"内容。查看公司资料是否完整、可信，询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊，是可疑询价的，可置之不理，也可以回复："对不起！我们不提供样品，如果您确有诚意，请先付样品费及运输费购买我们的样品……"。
2、您可以回复“询价”信息，但切忌欣喜万分即刻报价。
1）可通过"留言"功能的回复或其它邮件工具来询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。
2）如果“询价”方是会员，您可以详细了解对方基本信息，查看"会员档案"以及"公司介绍"，迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也可通过电话、直接接洽。
3）要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。
3、使用"手机短信"进行询价,或直接发询价内容"，或短信留言提醒查看询价。
遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查看对方资料、询价单内容；或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。
4、直接打电话、E-mail或发传真询价。
如果对方仅以电话询价，不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式，然后填上您的单位名称，需求产品品名，漫天散发，广种薄收，引您上当。看到此类询价传真，不要有幻想，马上扔进废纸篓！
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·提醒索样名义下的骗术！
有的公司骗取样品有多种意图,其目的可能是为了模仿或套价!这类厂商往往会要求打样N种款式，仔细算算还是一笔不小的开支。这些陌生公司会突然以传真形式（或类似形式）表示对您的产品感兴趣。
因此客户索样时，我们需核实对方资料，要求他提供详细产品要求，通过各种方式及时、有效地沟通，从而作出正确判断。
1、要求客户传真公司资料、公司营业执照，并注意传真件中对方公司的信签。
2、如果客户是以传真形式询价的，需马上取得其他联系方式与之沟通；或浏览其企业网站深入了解。
3、搜索"公司库"，浏览客户的"公司介绍"，更详尽地了解对方。
4、随时与客户保持联系和沟通，更直接的了解需求并做出真切判断。可通过“留言”、电话或Email等。
5、可谨慎地选择先发产品图片给客户，并以电话或EMAIL对产品要求进行沟通。从而避免寄样。
1）根据样品要求，选取相关图片配上商业信息上传给客户。
2）将产品图片压缩打包E-mail给客户。
6、建议客户购买样品。
如果客户愿意，可按优惠价支持。如果不愿意，不合作也罢。综上所述，在寄样前必须以各种方式综合判断，识破潜藏在"寄样"下的骗局！ |
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